A presente Política de Privacidade explica como a Pulso Go recolhe, utiliza, conserva e protege dados pessoais no âmbito do website www.pulsogo.com, da aplicação PULSO Smart Control e de outras soluções digitais disponibilizadas pela Pulso Go.

A Pulso Go respeita a privacidade dos utilizadores e assume o compromisso de tratar os dados pessoais de forma lícita, leal, transparente, segura e limitada às finalidades necessárias.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Pulso Go

Website: www.pulsogo.com

Email de contacto: [colocar email oficial de privacidade ou contacto]

Para questões relacionadas com proteção de dados pessoais, privacidade ou exercício de direitos, o utilizador poderá contactar a Pulso Go através do email acima indicado.

2. Âmbito desta Política

Esta Política aplica-se ao tratamento de dados pessoais realizado através de:

• website da Pulso Go;
• formulários de contacto;
• pedidos de informação;
• aplicação PULSO Smart Control;
• criação de conta de utilizador;
• utilização do teste gratuito;
• subscrições e planos pagos;
• comunicações de suporte;
• futuras soluções digitais integradas no ecossistema Pulso Go.

3. Dados pessoais que podem ser recolhidos

A Pulso Go poderá recolher e tratar os seguintes dados, conforme a utilização feita pelo utilizador:

3.1 Dados de identificação e contacto

• nome;
• email;
• número de telefone, quando fornecido;
• empresa ou entidade, quando aplicável;
• mensagem enviada através de formulário de contacto.

3.2 Dados de conta e autenticação

• email de registo;
• identificador de utilizador;
• estado da conta;
• data de criação da conta;
• informação associada ao início de sessão;
• estado do teste gratuito ou subscrição.

3.3 Dados operacionais da aplicação

No âmbito da PULSO Smart Control, poderão ser tratados dados relacionados com a utilização da aplicação, incluindo:

• registos de tempos de atividade;
• períodos de Disponível, Condução e Pausa;
• histórico diário, semanal, mensal ou anual;
• resumos operacionais;
• taxa de ocupação;
• relatórios gerados pelo utilizador;
• configurações e preferências da aplicação.

Estes dados destinam-se a permitir ao utilizador organizar melhor a sua atividade, acompanhar os seus tempos e consultar informação operacional.

3.4 Dados técnicos

Poderão ainda ser recolhidos dados técnicos necessários ao funcionamento, segurança e melhoria dos serviços, tais como:

• endereço IP;
• tipo de dispositivo;
• sistema operativo;
• navegador;
• data e hora de acesso;
• páginas visitadas;
• origem do tráfego;
• eventos técnicos de utilização;
• erros ou falhas técnicas.

3.5 Dados de pagamento

Quando existirem subscrições pagas, os pagamentos poderão ser processados através de prestadores externos de pagamento. A Pulso Go não deverá armazenar dados completos de cartões bancários, sendo esses dados tratados pelo respetivo prestador de pagamentos, de acordo com a sua própria política de privacidade e segurança.

4. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

• permitir o funcionamento do website e da aplicação;
• criar e gerir contas de utilizador;
• disponibilizar o teste gratuito;
• permitir a utilização da PULSO Smart Control;
• registar e apresentar tempos operacionais;
• gerar histórico, resumos e relatórios;
• prestar apoio técnico e responder a pedidos de contacto;
• gerir planos, subscrições e faturação;
• melhorar funcionalidades, segurança e desempenho;
• prevenir abuso, fraude, acessos indevidos ou utilização irregular;
• cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas ou regulatórias;
• enviar comunicações relacionadas com o serviço, quando necessário;
• enviar comunicações comerciais, quando exista fundamento legal adequado.

5. Fundamentos legais para o tratamento

A Pulso Go trata dados pessoais com base nos fundamentos legalmente aplicáveis, incluindo:

• execução de contrato ou diligências pré-contratuais, quando os dados sejam necessários para disponibilizar a aplicação, conta, teste gratuito ou subscrição;
• cumprimento de obrigações legais, fiscais ou contabilísticas;
• interesse legítimo da Pulso Go na segurança, melhoria e gestão dos serviços;
• consentimento do utilizador, quando aplicável, nomeadamente para comunicações comerciais não essenciais ou cookies que exijam consentimento.

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado anteriormente com base nesse consentimento.

6. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos, salvo quando exista obrigação legal de conservação por prazo superior.

De forma geral:

• dados de contacto serão conservados pelo tempo necessário para responder ao pedido;
• dados de conta serão conservados enquanto a conta estiver ativa;
• dados operacionais da aplicação serão conservados enquanto necessários para a utilização da aplicação e gestão da conta;
• dados de faturação serão conservados durante os prazos legalmente exigidos;
• dados técnicos e de segurança poderão ser conservados durante o período necessário para controlo, auditoria e proteção dos sistemas.

O utilizador poderá solicitar a eliminação dos seus dados, nos termos legalmente aplicáveis.

7. Partilha de dados com terceiros

A Pulso Go poderá recorrer a prestadores de serviços externos para assegurar o funcionamento dos seus serviços, incluindo:

• alojamento e infraestrutura tecnológica;
• autenticação e base de dados;
• processamento de pagamentos;
• email e comunicações;
• analytics e medição de desempenho;
• suporte técnico;
• ferramentas de segurança.

Estes prestadores apenas deverão tratar os dados pessoais na medida necessária à prestação dos respetivos serviços e de acordo com instruções da Pulso Go, quando aplicável.

A Pulso Go não vende dados pessoais dos utilizadores.

8. Transferências internacionais de dados

Alguns prestadores de serviços utilizados pela Pulso Go poderão estar localizados fora do Espaço Económico Europeu ou tratar dados em infraestruturas internacionais.

Quando tal aconteça, a Pulso Go procurará assegurar que existem garantias adequadas de proteção dos dados pessoais, nos termos da legislação aplicável.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

O website da Pulso Go poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para:

• garantir o funcionamento do website;
• melhorar a experiência de navegação;
• medir visitas e desempenho;
• compreender a origem do tráfego;
• melhorar conteúdos e funcionalidades.

Quando legalmente exigido, será solicitado consentimento ao utilizador para utilização de cookies não essenciais.

O utilizador poderá gerir as suas preferências de cookies através das opções disponibilizadas no website ou no seu navegador.

10. Analytics, campanhas e medição de downloads

A Pulso Go poderá utilizar ferramentas de analytics e links rastreáveis para medir:

• visitas ao website;
• cliques em botões;
• origem de campanhas;
• localização aproximada por país ou cidade;
• dispositivo utilizado;
• cliques em links de descarregamento da aplicação;
• desempenho de campanhas digitais.

Estas informações são utilizadas para análise estatística, melhoria do serviço e avaliação da eficácia das comunicações.

A medição de cliques em links de descarregamento não significa necessariamente que a aplicação tenha sido instalada. A instalação, criação de conta e ativação do teste gratuito poderão ser analisadas separadamente através dos sistemas da aplicação.

11. Dados operacionais e responsabilidade do utilizador

A PULSO Smart Control é uma ferramenta de apoio à organização operacional. Os dados registados na aplicação são apresentados ao utilizador para consulta, análise e organização da sua atividade.

A aplicação não substitui obrigações legais, fiscais, laborais, contratuais ou profissionais que possam aplicar-se ao utilizador.

A interpretação e utilização dos registos gerados pela aplicação são da responsabilidade do utilizador, devendo ser consideradas as regras aplicáveis à sua atividade concreta.

12. Segurança dos dados

A Pulso Go adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• acesso não autorizado;
• perda;
• alteração;
• divulgação indevida;
• destruição acidental ou ilícita;
• utilização abusiva.

Apesar destas medidas, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. A Pulso Go procurará atuar de forma diligente para prevenir, detetar e responder a incidentes de segurança.

13. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o utilizador poderá exercer os seguintes direitos:

• direito de acesso;
• direito de retificação;
• direito ao apagamento;
• direito à limitação do tratamento;
• direito de oposição;
• direito à portabilidade dos dados;
• direito de retirar consentimento, quando o tratamento se baseie em consentimento;
• direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.

O exercício dos direitos deverá ser solicitado através do email de contacto indicado nesta Política.

A Pulso Go poderá solicitar informação adicional para confirmar a identidade do requerente antes de responder ao pedido.

14. Autoridade de controlo

Em Portugal, a autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados pessoais é a:

Comissão Nacional de Proteção de Dados, CNPD

Website: www.cnpd.pt

O utilizador tem o direito de apresentar reclamação junto da CNPD, sem prejuízo de outros meios administrativos ou judiciais de defesa dos seus direitos.

15. Menores

Os serviços da Pulso Go destinam-se a utilizadores profissionais ou pessoas com capacidade legal para contratar e utilizar soluções digitais de apoio à atividade profissional.

A Pulso Go não pretende recolher intencionalmente dados pessoais de menores.

16. Alterações a esta Política

A Pulso Go poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais, técnicas, comerciais ou funcionais.

A versão atualizada será publicada no website da Pulso Go, com indicação da data da última atualização.

17. Contacto

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte:

Pulso Go

Email: ​​​​Pulso Go

Website: www.pulsogo.com